ارسال فرش و تابلوفرش دستباف
ارسال های آنافرش از طریق پست پیشتاز و تیپاکس و بصورت بیمه شده و یا بنا به در خواست مشتری با پست ویژه صورت می پذیرد.
پست پیشتاز
این نحوه ارسال مختص به سراسر کشور می باشد و مشتریان می توانند سفارشات خودرا در بازه 24 الی 72 ساعت ( طبق اعلام شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ) تحویل بگیرند .
بدیهی است که استفاده از این نوع ارسال منوط به تسویه نمودن صورت حساب خود است .
سفارشاتی که هر روز بعد از ساعت 8 صبح ثبت شوند ، روزبعد ارسال خواهند شد و تمامی سفارشاتی که تا قبل از ساعت 8 صبح هرروز به ثبت رسیده باشند در همان روز ارسال می شوند .
* پس از تحویل بسته پستی توسط آنافرش ، کد رهگیری مرسولات پستی در پنل مربوط به پیگیری سفارشات مشتری درج خواهند شد .
تیپاکس
با توجه به بخشنامه جدید اداره پست کالاهای بزرگتر از 110*150 سانتی متر و وزن بیشتر از 40 کیلوگرم از طریق تیپاکس و یا باربری ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال مرسولات:
رایگان، بر اساس سیاست های آنافرش و به منظور کسب اعتماد مشتریان عزیز و احترام به حق مشتریان گرامی برای تمامی کالا ها امکان ارسال رایگان با پست پیشتاز فراهم شده است
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آنا فرش تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آنا فرش اطلاع داده شود. کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به خدمات پس از فروش آنا فرش ارسال شود.
در صورتی که آسیبهای ناشی از حمل و نقل در لحظه قابل مشاهده است و یا بسته بندی کالا در زمان حمل دچار آسیب شده است، شما میتوانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به آنا فرش عودت شود.